การสั่งซื้อ เติมเครดิต หรือใช้งานบริการของทางร้าน ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดต่อไปนี้

1. เครดิต จำนวนข้อความ และโควตาการใช้งาน

เครดิต จำนวนข้อความ หรือโควตาที่ผู้ใช้งานได้รับ ใช้สำหรับบริการและรุ่นโมเดลตามเงื่อนไขที่ระบุ ณ เวลาที่สั่งซื้อ จำนวนข้อความที่สามารถใช้งานได้จริงอาจแตกต่างกันตามประเภทของบริการ รุ่นโมเดล อัตราการคิดเครดิต หรือเงื่อนไขของบริการที่เลือกใช้งาน ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบยอดคงเหลือและรายละเอียดของแพ็กเกจก่อนใช้งาน

เมื่อระบบได้บันทึกการใช้งานและหักเครดิตจากคำขอที่ถูกส่งผ่าน API Key อย่างถูกต้องแล้ว จะถือว่าเครดิตดังกล่าวถูกใช้งานแล้ว และไม่สามารถเรียกคืนได้ เว้นแต่ทางร้านตรวจสอบพบว่ามีการหักเครดิตผิดพลาดจากระบบของทางร้านโดยตรง การเปลี่ยนใจ ใช้งานผิดโมเดล ตั้งค่าผิด ส่งคำขอซ้ำ ใช้ Context ขนาดใหญ่ หรือเกิดการใช้เครดิตจากการตั้งค่าฝั่งผู้ใช้งาน ไม่ถือเป็นเหตุสำหรับการคืนเครดิต

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับอัตราการคิดเครดิต ราคา หรือเงื่อนไขของบริการในอนาคต หากต้นทุนหรือเงื่อนไขการให้บริการมีการเปลี่ยนแปลง โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่ทำให้ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เรียกร้องส่วนต่างจากการสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ไปแล้ว เว้นแต่ทางร้านประกาศไว้เป็นอย่างอื่น

2. การคืนเงิน การคืนเครดิต และการเคลม

สินค้าดิจิทัล เครดิต API Key และบริการที่ได้ส่งมอบเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้จากกรณีเปลี่ยนใจ ซื้อผิด ใช้งานไม่เป็น ไม่พอใจกับผลลัพธ์ของโมเดล หรือไม่สามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรม/ระบบของบุคคลที่สามได้ ทางร้านจะพิจารณาคืนเครดิตหรือชดเชยเฉพาะกรณีที่ตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากระบบที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของทางร้านโดยตรง

การแจ้งเคลมต้องมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการตรวจสอบ เช่น

• วันที่และเวลาที่เกิดปัญหา
• รุ่นโมเดลหรือบริการที่ใช้งาน
• Error Message หรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลรายการใช้งานที่สามารถนำมาตรวจสอบได้

ข้อความแจ้งเพียงว่า “เครดิตหาย”, “ไม่ได้ใช้”, “ระบบกินข้อความ” หรือข้อความในลักษณะเดียวกัน โดยไม่มีข้อมูลที่สามารถตรวจสอบได้ ไม่ถือเป็นหลักฐานเพียงพอสำหรับการคืนเงินหรือคืนเครดิต กรณีที่ระบบแสดงว่ามีการใช้งานเกิดขึ้นจริง แต่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดของทางร้าน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเคลม การชดเชย หากมี จะพิจารณาตามจำนวนความเสียหายที่สามารถตรวจสอบได้จริง ไม่ใช่ยอดคงเหลือทั้งหมดของบัญชีหรือ API Key

3. ระบบล่มและบริการจากบุคคลที่สาม

บริการบางส่วนของทางร้านทำงานโดยอาศัยโมเดล AI เซิร์ฟเวอร์ ระบบเครือข่าย หรือบริการจากบุคคลที่สาม ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของทางร้าน จึงอาจเกิดเหตุการณ์ เช่น

• โมเดลไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว
• บริการจากบุคคลที่สามปิดปรับปรุงหรือหยุดให้บริการ
• Rate Limit หรือข้อจำกัดการใช้งาน
• การตอบกลับล่าช้า
• ข้อผิดพลาดจากบริการของบุคคลที่สาม
• โมเดลถูกถอด เปลี่ยนชื่อ หรือปรับราคา
• บริการจากบุคคลที่สามเปลี่ยนนโยบายหรือข้อจำกัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ถือเป็นความผิดของทางร้านโดยอัตโนมัติ ทางร้านจะดำเนินการแก้ไข เปลี่ยนช่องทาง หรือจัดหาทางเลือกตามความเหมาะสมเท่าที่สามารถดำเนินการได้ แต่ไม่รับประกันว่าบริการทุกโมเดลจะสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก การไม่สามารถใช้งานบริการเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ไม่ถือเป็นเหตุให้คืนเงินเต็มจำนวน เว้นแต่ทางร้านประกาศหรือพิจารณาไว้เป็นกรณีเฉพาะ กรณีที่บริการใดถูกยกเลิกถาวร ทางร้านจะพิจารณาแนวทางสำหรับยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้งานตามเงื่อนไขของบริการนั้น

4. การระงับ API Key และการใช้งานผิดเงื่อนไข

ผู้ใช้งานต้องไม่นำบริการของทางร้านไปใช้ในลักษณะที่ส่งผลกระทบต่อระบบ ผู้ใช้งานรายอื่น หรือบริการจากบุคคลที่สาม ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยกเลิก API Key ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรม เช่น

• ส่งคำขอในปริมาณผิดปกติหรือมีลักษณะเป็นการโจมตีระบบ
• พยายามหลีกเลี่ยง Rate Limit หรือมาตรการป้องกันของระบบ
• แจก แชร์ ขายต่อ หรือเผยแพร่ API Key โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ API Key ร่วมกันในลักษณะที่สร้างความเสียหายต่อระบบ
• พยายามเจาะระบบ ดึงข้อมูล หาช่องโหว่ หรือเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บริการในลักษณะที่ทำให้บัญชีหรือช่องทางของทางร้านถูกระงับ
• ใช้บริการโดยฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งานของบริการที่เกี่ยวข้อง
• กระทำการที่ทางร้านมีหลักฐานอันสมควรว่าสร้างความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้งานรายอื่น

ในกรณีที่มีความเสี่ยงต่อระบบ ทางร้านอาจระงับ API Key ชั่วคราวก่อนเพื่อป้องกันความเสียหาย และตรวจสอบภายหลัง หากตรวจสอบพบว่าเป็นการใช้งานผิดเงื่อนไขโดยเจตนา ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการยุติบริการโดยไม่คืนเงินสำหรับเครดิตหรือบริการที่ถูกใช้ไปแล้ว

5. API Key และความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

API Key ถือเป็นข้อมูลสำคัญในระดับเดียวกับรหัสผ่าน ผู้ใช้งานต้องเก็บรักษาไว้เป็นความลับและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ นับตั้งแต่ทางร้านส่งมอบ API Key เรียบร้อยแล้ว การจัดเก็บ การควบคุมการเข้าถึง และการรักษาความปลอดภัยของ API Key ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน ทางร้านไม่สามารถยืนยันได้ว่าบุคคลใดเป็นผู้ส่งคำขอผ่าน API Key ในแต่ละครั้ง ดังนั้น การใช้งานที่เกิดขึ้นผ่าน API Key ที่ถูกต้อง จะถือเป็นการใช้งานภายใต้ความรับผิดชอบของเจ้าของ API Key เว้นแต่สามารถตรวจสอบได้ว่ารายการดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบทางร้านโดยตรง

ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อเครดิตหรือความเสียหายที่เกิดจาก

• API Key รั่วไหล
• การแชร์หรือส่งต่อ API Key
• อุปกรณ์หรือบัญชีของผู้ใช้งานถูกบุคคลอื่นเข้าถึง
• การนำ API Key ไปใส่ในโปรแกรม เว็บไซต์ Extension Script หรือบริการของบุคคลที่สาม
• การจัดเก็บ API Key ในตำแหน่งที่บุคคลอื่นสามารถเข้าถึงได้
• การใช้งานโดยบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ Key

คำกล่าวอ้างว่า “ไม่ได้เป็นคนใช้”, “ไม่เคยแชร์”, “ไม่ทราบว่าใครใช้” หรือข้อความในลักษณะเดียวกัน เพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นหลักฐานว่าการใช้งานดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของระบบทางร้าน และไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืนเครดิตหรือคืนเงินโดยอัตโนมัติ หากสงสัยว่า API Key รั่วไหล ผู้ใช้งานต้องแจ้งทางร้านโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ดำเนินการตามที่ระบบรองรับ

6. ข้อมูลการใช้งานและหลักฐานประกอบการพิจารณา

ในการตรวจสอบปัญหา ทางร้านอาจพิจารณาข้อมูลทางเทคนิคที่ระบบมีอยู่ เช่น เวลาใช้งาน จำนวนคำขอ รุ่นโมเดล การหักเครดิต Error Log หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลดังกล่าวจะใช้เพื่อประกอบการตรวจสอบและพิจารณาการเคลม ในกรณีที่ข้อมูลไม่เพียงพอที่จะยืนยันว่าปัญหาเกิดจากระบบของทางร้าน จะไม่ถือว่าทางร้านมีหน้าที่ต้องคืนเงิน คืนเครดิต หรือชดเชยโดยอัตโนมัติ

7. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนด ราคา รูปแบบบริการ และเงื่อนไขต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับต้นทุนและสภาพการให้บริการ ข้อกำหนดฉบับล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์จะใช้บังคับกับการใช้งานหลังจากวันที่มีการประกาศแก้ไข การใช้งานบริการต่อหลังจากมีการประกาศข้อกำหนดฉบับใหม่ ถือว่าผู้ใช้งานรับทราบข้อกำหนดฉบับดังกล่าวแล้ว

เงื่อนไขเฉพาะสินค้าและการส่งมอบ — ใช้ร่วมกับข้อกำหนด 7 ข้อข้างต้น

การส่งมอบสินค้า

เมื่อเริ่มชำระเงิน ระบบจะจองสินค้าให้ 20 นาที และส่งมอบอัตโนมัติทันทีที่ตรวจสอบสลิปผ่าน สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าดิจิทัล ขายเพียงครั้งเดียวต่อชุด

API Key Set — ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ต้น

หากซื้อแล้วพบปัญหาการใช้งาน แจ้งได้ที่ Discord ของร้านพร้อมเลขออเดอร์ (หรือรหัสติดต่อสำหรับลูกค้า Guest) หากตรวจสอบแล้วพบว่า Key Set ใช้งานไม่ได้จริง ร้านจะเปลี่ยนชุดใหม่ให้ และหากไม่มีชุดทดแทน ร้านจะคืนเงินเต็มจำนวน

Theme File — ไม่มีการคืนเงินทุกกรณี

ไฟล์ธีมถือว่าถูกเปิดใช้งานตั้งแต่วินาทีที่ส่งมอบ จึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากพบปัญหา เช่น ไฟล์เสีย เปิดไม่ได้ หรือได้รับไฟล์ผิด กรุณาแจ้งแอดมินใน Discord พร้อมเลขออเดอร์ ร้านจะตรวจสอบและแก้ไขให้ (เช่น ส่งไฟล์ใหม่หรือออกสิทธิ์ดาวน์โหลดใหม่) การละเมิดเงื่อนไขด้วยการแจกจ่ายธีมต่อแล้วเกิด 404 error ไม่รับเคลมทุกกรณี

การดาวน์โหลดซ้ำ (Theme File)

สิทธิ์ดาวน์โหลดเริ่มต้นมีหนึ่งครั้ง หากต้องการดาวน์โหลดอีกรอบ (เช่น เปลี่ยนเครื่อง) ติดต่อแอดมินใน Discord พร้อมแจ้ง Redownload Code ของไฟล์

ข้อควรระวัง

อย่าส่ง API Key หรือรหัสลับฉบับเต็มให้ใครในแชต — แอดมินใช้เพียงเลขออเดอร์ในการตรวจสอบจากระบบ

ช่องทางติดต่อ

Discord: discord.gg/popko-proxy-hub